最前线 | 网易整合To B产品,发布新品牌“网易云商”

竞争不过其他SaaS公司?可能因为你不懂客户细分

做好客户细分,把握公司真实的经营情况。

11月28日,在网易智企主办的网易创新企业大会上,网易智企宣布:正式整合网易七鱼、网易定位、网易互客三大产品的核心能力,发布”网易云商”新品牌;发布网易云信新一代音视频技术架构以及系列新产品、解决方案。

在BAT纷纷入局To B业务之时,老牌互联网企业网易自然也不甘心放弃这块战场。然而,高利润率的云业务已经被巨头占领:国内Top 5的厂商占据了七成市场份额,其中,阿里云腾讯云长期分占一二名。

网易开辟了另一条路径,即放弃云基础设施,专注于企业上层更场景化的价值链。此外,网易副总裁、网易智企总经理阮良在接受采访时曾表示,To B 的经营链条比较长,需要销售、市场、产研、客服、技术支持等等岗位,对组织的要求就很高,“一定要用集团军作战的方式才行。”

因此,在2019年5月,网易整合旗下To B产品网易云信(通讯 PaaS)和网易七鱼(客服 SaaS),成立了网易智慧企业部,并推出面向企业客户的新产品网易云企课(客户关系管理 SaaS)和网易定位(用户调研 SaaS)两条产品线。

转型的十字路口,薇娅李佳琦反向前行

薇娅和李佳琦,都想在光芒黯淡之前,握住下一个战场的船票。

本次网易七鱼、网易定位、网易互客整合成“网易云商”,更是意味着网易To B业务将进一步加强集团军作战能力。同时,网易云信保持独立,继续丰富其技术与产品功能矩阵:如5G消息平台、音视频通话2.0、大型直播活动解决方案和多人语音聊天室解决方案等产品。

至此,形成网易云信和网易云商两大业务版图,一手技术,一手商业。

一方面,网易云商在链条上做整合,实现对公司整体KPI负责。利用网易To C的优势,即其涵盖教育、电商、内容、游戏等的丰富的应用生态,以及亿级的网易用户大数据,以客户需求为导向,专注于做解决客户痛点的产品。

另一方面,网易云信专注技术,致力于为企业提供更为优质的通信与视频服务。值得一提的是,网易云信通过自研视频引擎,深度优化编码器,支持1080p超高清画质,同时能够大幅节省码率;而自研音频引擎,则支持48kHz全频带采样,为各种场景保障流畅高品质音频体验。截至目前,已有100w+企业开发者接入云信服务。

比起张一山,新丽传媒更像“韦小宝”

毁掉一部《鹿鼎记》不可怕,赌输21亿对赌才让新丽传媒胆寒

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