教育培训机构频频“爆雷” 消费者需理性消费

  优胜教育因扩张迅速治理不善导致资金链断裂

  教育培训机构一再“爆雷”不得不防

  □ 本报记者  韩丹东

  □ 本报实习生 杨 杰

  “没想到一夜之间,说倒就倒。”10月,位于北京市朝阳区光华路SOHO的优胜教育总部大门紧闭,无人办公。除了北京,天津、上海、沈阳等地优胜教育部门校区也相续关停。学生无课可上,家长讨费无门,先生已被欠薪数月。

  谋划近20年且在天下拥有千家校区的老牌培训机构——优胜教育克日“爆雷”。

  接受《法治日报》记者采访的专家剖析以为,优胜教育“爆雷”主要有两方面的缘故原由:一方面,疫情对于线下教育有较大打击;另一方面,该机构扩张过于迅速,对资金流治理不善,导致资金链断裂。

  实际上,近年来,教育培训行业“爆雷”事宜频发。2017年9月,着名钢琴培训机构“星空琴行”停业倒闭;2019年10月,英语培训四巨头韦博英语因谋划不善和严重亏损导致资金链断裂,天下各大门店相继停业倒闭。

  疫情打击治理不善

  

  优胜陷入爆雷疑云

  10月17日,优胜教育在官方微博公布声明,称“优胜没有停业,优胜还在,而且会越来越好”。

  10月21日,优胜教育创始人陈昊开直播示意,往后天天中午12点准时开播,以证实自己“没有跑路”,并向家长、员工及加盟商汇报当日事情放置。后自称因“言论欠妥”被平台封禁3天。停止11月5日,陈昊仅直播3次,逐日直播汇报事情进展的答应并未兑现。

  11月5日,陈昊在其微博公布《一个近20年教育行业创业者的致歉信》,对克日来发酵的优胜教育门店关停事宜作出回应。陈昊示意,优胜教育团队愿意将所有股份零元赠予辅助优胜教育的企业,恳请业内偕行及优异企业家伸出援手。同时,陈昊示意将对优胜教育卖力到底,愿在新优胜无偿事情10年,将自己积累的近20年教育履历以及在教育行业拥有的资源所有贡献给新优胜。

  在致歉信中,陈昊提到,在长达8个月的疫情时代,优胜教育的收入只有原先的三分之一,最差的时刻,连以往单月的五分之一都不到。同时,面临向优胜总部举行求助的加盟商,优胜教育直接接盘80多家加盟校区。这一行动连累了正常运营的校区,加速了公司资金流的断裂。此外,陈昊提到,他会尽快找到合适的机构,辅助差别区域的学生复课。

  11月9日,“北京海淀市场羁系”微博公布《北京海淀区市场监视治理局关于郑重选择教育培训机构的消费警示》,优胜教育第四次上榜单。消费警示名单显示,北京优胜绚烂教育科技有限公司共接到投诉172件,解决率为7.56%。

  11月15日,优胜教育公布近阶段事情进展汇报,示意虽然现在资金链断裂,但从未想过放弃解决问题。

  上海恒衍达状师事务所状师孙丽称,优胜教育公司的资金链跟不上其过快的扩张速率,教育质量不够硬,治理不科学,又加之疫情对经济的影响,导致其资金链断裂。

无主犬流浪犬数量激增 犬患戳中城市管理“痛点”

自11月11日至23日,城管执法部门查纠溜犬不牵绳、便溺不清理等行为655起,其中行政处罚471人,并收容了一批无主犬、流浪犬。流浪犬之所以在不少城市逐渐成“患”,与狗主人随意弃养、宠物走失,以及流浪犬群体的无序繁殖等因素有关。

  培训机构一再爆雷

  

  消费者需正当维权

  实际上,优胜教育并不是唯一一家“爆雷”的教育培训机构。近些年来,教育培训行业“爆雷”事宜频发。

  2017年9月,着名钢琴培训机构“星空琴行”在没有通知学员的情形下,突然暂停天下近60家门店营业,所有门店及总部大楼大门紧闭,总部客服电话无人接听,多地学员组织线上和线下渠道维权。

  2019年10月,创立于1998年,和美联、英孚、华尔街英语并称为英语培训“四巨头”的韦博英语因谋划不善和严重亏损,导致资金链断裂,北京、上海、杭州、成都等地各大门店相继停业倒闭。据估算,天下范围内,打了水漂的学费或超亿元。

  在中国传媒大学文化产业治理学院执法系主任郑宁看来,此类事宜暴露出教育机构预付式付款存在伟大风险。教育培训课程往往周期长、用度高,教育机构往往许诺众多优惠,吸引消费者缴纳数月甚至数年的培训用度,一旦教育机构跑路,消费者就会面临财产损失。

  “此类事宜暴露出教育培训机构自身治理不够规范,行业羁系有待增强的问题。教育培训机构预收的学费应当合理使用,却被盲目投资到公司的其他投资运营中,导致一旦泛起情形,机构拿不出本应退还的学费退给消费者。”孙丽说。

  孙丽建议,消费者利益受到损害时,应当保留好响应的培训条约、交费纪录等主要证据,首先积极主动和培训机构协商退款,若是迟迟无法解决,则应向教育部门、市场监视治理部门提议投诉,敦促教育机构解决问题。还可以向人民法院提起民事诉讼,要求机构根据条约约定推行退款义务,取得胜诉讯断后如对方仍不推行还应实时提起强制执行申请,维护自己的正当权益。

  审慎选择理性消费

  

  增强治理有用监视

  教育培训行业“爆雷”事宜频发,为何家长们依然对培训机构趋之若鹜?

  在郑宁看来,望子成龙的教育焦虑是现代家长的普遍心态,加之培训机构的名堂促销套路,家长愿意花重金投资教育,往往忽略对培训机构资质的观察,而且一旦培训机构跑路,家长往往处于弱势职位,维权成本较高。

  若何制止权益受损?郑宁建议,对于家长而言,首先,选择教育机构时,要对其举行靠山观察,领会其资信情形、案件纠纷及执行情形,对方有无条约纠纷,有无不执行生效讯断,有无办学允许及西席资质;其次,保留相关证据;最后,预付费不要跨越3个月。

  2018年国务院办公厅公布《关于规范校外培训机构生长和意见》,要求规范收费治理。严格执行国家关于财政与资产治理的划定,收费时段与教学放置应协调一致,不得一次性收取时间跨度跨越3个月的用度。

  “对于相关部门而言,要增强羁系,在给教育机构发放允许证时,审查其资质;增强一样平常巡查,发现教育机构违法时,实时处理;激励确立第三方账户羁系机制,降低学生和家长的消费风险;把‘跑路’的教育机构及卖力人列入黑名单;司法机关依法对‘跑路’的教育机构涉嫌组成诈骗罪、非法吸收民众存款罪等举行司法制裁。”郑宁说。

  孙丽弥补建议道:家长首先应理性消费,只管上几节课就付几节课的用度,不要一次性提前预付一大笔学费;其次,在签署课程条约时要认真审核,看清其中的权力义务条款、条约排除条款和违约条款,只管详细约定双方之间的权力和义务,拒绝不合理的花样条款。

  “此外,教育部门、市场羁系部门、人力资源和社会保障部门、公安部门、网信部门等相关主体应当联合起来,羁系教育培训行业中的各项事情。教育部门还要牵头根据有关划定认真组织开展年检和年度报告公示事情,对于泛起异样的教育机构应予以重点关注,争取对相关问题早发现、早解决,同时实时对培训机构的名单及主要信息举行公示通告,为家长提供主要参考。”孙丽说。

  北京海淀区市场监视治理局也公布提醒称,消费者在选择教育培训机构时要注意以下几点:查看是否已经取得教育行政部门或人力社保部门发表的办学允许证;为通过国家职业资格考试而加入培训的报名职员,在报名前须认真核对相关考试的报名资格,不够资格的切勿委托培训机构代报名。对于培训机构营销职员在咨询过程中对教育培训的效果作出昭示或者表示的保证性答应不听不信。针对中小学生的校外培训,制止一次性缴纳时间跨度跨越3个月的培训费。加入培训要根据自身经济能力实事求是,不要通过贷款方式筹集培训费。

【编辑:刘欢】

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