吴威望告赢爱奇艺,但会员照样要为超前点播付费

虎嗅灵活资讯组作品

作者 | 胡展嘉

题图 | 视觉中国

从2019年12月尾到2020年6月,延续近半年的讼事在昨日告一段落。

 

6月2日,关于状师同时也是爱奇艺会员吴威望,告状爱奇艺《庆余年》付费超前点播案迎来宣判。法院一定“超前点播”形式自身并没有不妥,但不该该损伤客户已有权益。涉案电视剧《庆余年》损伤原告部份权益,需向原告举行补偿,驳回原告其他诉讼请求。

 

在详细讯断中,法院称“付费超前点播”纵向切割了吴某(吴威望)的“黄金VIP会员”权益,单方变动不对吴某发作效能,详细到此案中,这是爱奇艺公司向含吴某在内的黄金VIP会员供给优先权益的许诺,即应该给予吴某优先于非黄金VIP会员而提早看剧的权益。

付费影片和用券影片在吴某开通黄金VIP会员时已存在,在协定中有商定,在相干影片中也有清晰标识,与热播电视剧、爱奇艺优良克己剧是并列关联,而“付费超前点播”效劳,是对其“热剧争先看”会员权益完整性的纵向条块性切割。

 

法院称,爱奇艺平台依据单方变动合同的条目,在涉案电视剧《庆余年》的播放过程当中,推出“付费超前点播”效劳,损伤了黄金VIP会员的提早观剧权益,使黄金VIP会员享用到的观影体验远远低于预期,显著地降低了黄金VIP会员寓目影视剧的娱乐性和满足感。

 

平台和用户长达半年的博弈

 

吴威望称,他在2019年6月19日成为爱奇艺黄金VIP会员。在寓目爱奇艺热播剧《庆余年》时,发明剧前依旧须要寓目“会员专属广告”,须点击“跳过”方可继承观影,并不是爱奇艺公司所许诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权。

同时,爱奇艺公司在VIP会员享有的“热剧争先看”权益的基础上,以单集付出3元的体式格局,为情愿缴费的VIP会员,供给了在VIP会员原有观影权之上,得以提早寓目该影视剧剧集的时机。

 

另外,他还发明,《爱奇艺VIP会员效劳协定》(以下简称为“VIP会员协定”)内容已被爱奇艺公司片面变动。因而,他以为“付费超前点播”效劳形式违约,变相损害其“热剧争先看” 黄金VIP会员权益。“VIP会员协定”存在多处违背《中华人民共和国合同法》的花样条目,应属无效。

 

因而他某将爱奇艺公司诉至法院,请求法院确认,更新于2019年12月18日的“VIP会员协定”中“付费超前点播”等条目或无效或未发作效能。请求判令爱奇艺平台自动跳过包括前贴片广告在内的一切广告内容,并取消超前点播功用,向吴某提早供给包括《庆余年》在内的一切卫视热播电视剧、爱奇艺克己剧。请求判令爱奇艺公司补偿吴某公证费丧失等。

吴威望告赢爱奇艺,但会员照样要为超前点播付费

吴威望告赢爱奇艺,但会员照样要为超前点播付费

吴威望在法庭上供给的PPT

 

爱奇艺公司辩称,其制订的花样条目内容未偏离平正准绳,也不违背执法规定,视频效劳平台的运营形式决议了逐一关照会员或与会员逐一协商变动合同条目不具有现实可操作性。

 

关于“广告特权”内容,已经由过程笔墨和图片示例的体式格局举行诠释和申明,片头设置广告相符视频网站的行业通例以及两边之间的生意营业习气。

 

关于超前点播,现实上与分外付费观影等效劳在营业形式上无本质区别,爱奇艺公司已向用户举行了申明示知,同时,会员原可享用“热剧争先看”权益并未转变,行业内其他同类网站也在履行相似形式。故原告的各项诉讼请求不能成立。

 

终究,在法院判据中,称虽然基于爱奇艺公司网络效劳的特性,可以单方变动合同条目,但应该以不损伤用户权益为条件。爱奇艺公司单方增添“付费超前点播”条目的行动损伤了吴某的重要权益,对其不发作变动合同的效能。

 

随后爱奇艺回应称:超前点播形式的推出是为了满足用户日趋多元的内容寓目需求。谢谢北京互联网法院一审法庭并没有否认我们的探究和尝试,一定“超前点播形式自身并没有不妥”。我们会不断完善产物和效劳,给人人带来更好的体验。关于其他讯断信息,我们保存上诉的权益。 

吴威望告赢爱奇艺,但会员照样要为超前点播付费

讯断效果出来后,爱奇艺方的回应

 

但从效果上来看,吴威望作为一名用户,取得了成功。但吴威望成功后,其他会员可否享用一致不再二次付费的权益呢?

 

吴威望赢了,会员依旧要付费?

 

此次讯断效果,从执法层面一定了超前点播形式的正当性。作为原告同时也是状师的吴威望在接收虎嗅采访时称,超前点播形式从本质上,属于爱奇艺的产物战略,平台主动推出收费形式,法院并没有权过问,讯断效果也对这个商业形式的合理性举行了认可。

 

但他随即补充称,法院认可商业形式的合理性的条件是平台不该损伤会员已有的权益。“超前点播形式损伤了我作为会员的权益,但中国的诉讼具有相对性,不能说我告状了,一切人都不收费,完成不了这个。”吴威望称。“但这也给宽大花费者一个启发,就是互联网公司这么做,你们谁告状,都能赢。”

 

“其他用户没有诉讼,法院天然不能说超前点播形式损伤了他们作为会员的权益,只能针对我一个人,在我照样爱奇艺会员时期,平台不能对我举行超前点播收费。”吴威望称。

 

这也意味着,在吴威望得胜后,假如平台方继承履行超前付费点播形式,想要争先猎取内容的用户依旧要举行付费。

 

但吴威望也示意,他免去付费的权益只是在他还是爱奇艺会员时期享有,会员到期后权益天然取消。“假如从可执行的角度来说是如许,然则平台假如对我的账号不举行调解,我是可以强迫执行的。”

 

据吴威望称,从在知乎发帖到诉讼完毕时期,他本人收成了许多支撑,在这时候期也有过摇动,由于爱奇艺官方对此事举行了关注,中心的工作量也因而变大,“平常像这类案件,大概开一次庭就可以了,由于官方关注,致使这个事变开了许屡次庭,提早有了许多练习训练和预备。”吴威望示意,昨天开庭的内容,事实上在这之前已练习训练过许屡次。

 

他示意,从一般角度而言,两边签一份合同,在合同一般存续时期,应该要保证稳固的权益和义务关联,不能半途随便变动,此次事宜的劈头就是爱奇艺在合同存续时期随便变动,增添了超前点播,“现实上是把用户的权益紧缩了,这个紧缩从讯断效果来看是被法院给否认掉了。”

 

在被问及超前点播权是不是运用,终究的挑选依旧在用户手中时,吴威望示意,当用户购置了会员权益后,不付钱寓目就是你的权益,超前点播那些剧,买了会员直接寓目,是会员权益里,热剧争先看给予你的。这时候倏忽要你付费,就是对你享有权益的损害。“爱奇艺请求二度付费的行动,已违背了两边的商定。”

对此,爱奇艺方回应虎嗅称,VIP会员用户所享有的“争先看”权益,现实是指与普通用户比拟,会员用户可以“争先”寓目一部份剧集更新。而“超前点播”效劳则是在此基础上,依据会员用户的需求与自立挑选,向其分外供给更多剧集的播放效劳。这并没有限定会员用户原本应享有的“争先看”权益,也没有强迫会员用户付费接收“超前点播”效劳。

爱奇艺称,在吴威望案件中,一审法院并没有否认“超前点播”形式,而是综合个案要素,以为在涉案时间段内相干的“超前点播”效劳条目没有对吴威望见效,并没有剖断“热剧争先看”权益天经地义应包括“超前点播”剧集。

依据北京互联网法院讯断内容,一定超前点播形式自身并没有不妥,因而可知,超前点播形式仍将可以继承履行,不过用户确切可以买的更清晰花费的更邃晓了。

 

平台怎样履行超点形式?

 

“爱奇艺等因而没有落好地。”一名爱奇艺VIP会员称。

 

吴威望也示意,视频网站平台,为了生存和发展须要,今后一定还会有更多的收费项目推出,“没人会否认探究和立异,推出超前点播并不是不可行,但在探究的过程当中,不能侵占既有会员的权益。”

 

关于视频网站怎样准确履行超前点播,赵占据状师向虎嗅示意:

 

起首,视频网站的VIP会员效劳协定属于执法规定的花样条目,视频网站若增添或修正条目,须要尽到充足的提醒和申明义务,并采用合理体式格局提请用户注重。在视频网站修正VIP会员效劳协定、增添超前点播相干条目前,若用户已购置了会员效劳,可以以视频网站未根据之前合同商定供给超前点播效劳而追查视频网站的违约责任。

 

其次,关于购置VIP会员后仍须要看广告的问题,重要看视频网站在VIP会员效劳协定中关于会员权益的引见,假如并未申明可免去寓目一切广告,而只是不显现片头片尾的贴片广告,则视频网站请求用户寓目创意中插等其他范例的广告,并不组成违约。

末了,赵占据状师称,本案关于视频网站行业的超前点播营业有严重的指导意义,推出超前点播营业须要顾及已有的会员的正当权益,同时在贩卖VIP会员效劳时也应该明白申明是不是可以享有超前点播的权限,以及超前点播的内容局限。

 

“中国的会员形式做到正当合规,只须要尊敬用户就可以,赢利可以,用户自愿花费就行,而且你不能损害他的权益。在用户是会员时期,应该保证会员权益的正当稳固。”吴威望称。

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